Блог Новаторов

Кейс - Запуск экспертного чата для EMS предпринимателей

Экспертный чат в TG

Сообщество EMS предпринимателей


С 18 лет я занимаюсь бизнесом, сейчас мне 30 лет. Первым моим бизнесом была
кальянная точка в ресторане. Это был бизнес в сфере услуг, который и оказал на меня большое влияние.


После кальянной точки, я открыл маркетинговое агенство, благодаря которому смог прикоснуться к сотне абсолютно разных ниш. Нарабатывая опыт в работе с реальным сектором и решая реальные проблемы (клиенты-продажи), мне начали предлагать уже не разовую работу, а долевое участие под %. Это мне на много больше нравилось, так как в этом я не чувствовал потолка дохода и мог творчески проявляться для достижения результата.


В 2016 году мне посчастливилось оказаться среди новаторов в фитнес индустрии и заниматься инновационным бизнесом связанным с фитнес оборудованием EMS.

EMS - это костюм подает те же импульсы в для сокращения мышц, что и мозг. Тем самым ваши мышцы получают прямую нагрузку, без изматывающей тренировки.


Тренировка на EMS за 20 минут дает такую же нагрузку, как обычный спорт зал на протяжении 2 часов.

Тема EMS фитнеса набирала обороты. На рынок вышли европейские производители оборудования и начался бурный рост и жесткая конкуренция. Тогда-то и я решил заниматься продажей EMS оборудования (тренажеров).

Запустив рекламу и столкнувшись с первыми сложностями в продажах я понял, что у людей слишком много вопросов и недоверия. Они не понимали, чем одно оборудование отличается от другого, почему оно стоит миллионы рублей, а главное, они не знали, как открыть потом студию, где искать людей и как привлекать клиентов.

Это все порождало огромное количество страхов из-за которых человек приходил в оцепенение.
Сидя в кальянной вечером со своим другом я вдруг подумал о том, а что если сделать инструкцию, которая ответит на их вопросы и даст нам дополнительных лидов (заявок)

«Вот такой один экран мы сделали для привлечения потенциальных покупателей. В данном примере используется один из приемов нейромаркетинга.

И да! Это отлично сработало. Если раньше мы получали 1-2 заявки в день, то начали получать 8-10! Причем стоимость заявки упала в два раза.
Люди, которые получали инструкцию, позже писали нам слова благодарности за материал.

Мы получали десятки заявок, но цикл сделки все равно оставался очень долгим, одна сделка могла длиться до 6 месяцев! При этом мне приходилось постоянно напоминать о себе звонками. А так как реальной причины созваниваться у меня не было, я либо саботировал данный процесс либо получал негатив от клиента, который не понимал, что я от него хочу...

Думав о том, как это решить данную бизнес-задачу мне пришла идея: "А что если объединить их в одном месте и выдавать экспертный контент?", Это ведь будет эффективнее с точки зрения моего времени, а так же это вызовет больше доверия, ведь я становлюсь уже не менеджером по продажам, а организатором сообщества EMS предпринимателей и экспертом ниши!

У меня был опыт выступлений, организации людей, а главное реальный опыт в теме открытия фитнес EMS студии.

Выслав всем потенциальным клиентам сообщение об открытии сообщества EMS предпринимателей, более 60% из всей базы перешли в чат телеграм в котором и базировалось сообщество.

Помимо потенциальных клиентов, которые еще не открыли свою студию я рискнул добавить уже действующих владельцев EMS студий, которые работали по франшизе моего конкурента. Но риск был оправдан!»

Участники обменивались опытом, делились своими фишками и приходили на дополнительные вебинары на тему продаж, автоматизации, найма, маркетинга.
Дополнительно мы начали проводить интервью с уже действующими владельцами.

Участники сообщества получали целевой контент от реальных практиков.
В итоге, сообщество начало развиваться самостоятельно, а главное приносить деньги. Очень часто мне писали в телеграм и говорили “Константин, я решилась, буду работать с вами, я вам доверяю!

Даже когда я перестал заниматься продажей EMS оборудования и закрыл сообщество люди продолжали мне писать и рекомендовать меня, как эксперта в нише EMS.

Способы монетизации
Изначально был выбран один бренд с которым у нас были хорошие партнерские условия и начали заниматься организацией продаж. Запустив сообщество в середине лета к сентябрю мы сделали рекорд «продаж! Более 20 000 000 рублей выручки.

Но позже, мы поняли, что люди не всегда покупают у нас, они выбирали и другие бренды, но при этом оставались в сообществе.
Люди тратили деньги, просто мы с этого ничего не получали.
Осознав это, мы тут же подписали агентский договор почти со всеми производителями

EMS оборудования и начали приводить клиентов напрямую к производителям и получать за это % .


Для тех, кто покупал оборудование через нас, мы давали информационные материалы, поддержку в переписке, созвоны в zoom и другие форматы обучения и коммуникации.
Вместо того, чтобы работать с одним брендом - мы выбрали работать со всеми и помогать сообществу с любым решением.

Главное, что мы давали информацию и поддержку.
Контент, который мы создали для сообщества был на столько ценным, что позже мы начали продавать коробку из информационных материалов для запуска EMS студии. По структуре, это были те же материалы, что выдаются при покупке франшизы, только в нашем случае «человеку не нужно было работать под нашим брендом. Таким образом мы аудитории продавали не только оборудование, но и образовательные программы по старту и развитию EMS студии. Только на информации и консалтинговых услугах мы заработали от 2 000 000 рублей.

В запуске сообщества я использовал личный бренд и контентные вебинары для целевой аудитории.


В итоге это привело к рекордным продажам в не сезон и мощному доверию к молодому бренду о котором ни кто не знал до запуска сообщества.
В самом запуске я использовал нейромаркетинг, который позволил мне получать лидов в 2 раза дешевле конкурентов, а благодаря сообществу сокращать процесс принятия решения с 2ух месяцев, до 2-3 недель!»

Если вы хотите запустить свой экспертный чат, то переходите по ссылке: https://novator.biz/tpost/4ojkcex6g1-trenerstvo-konstantina-shel